Gebruiksvoorwaarden douanemodule
Versie 1.0 · geldig vanaf 2026-09-04 · beta
1. Wat de module doet
De module analyseert de douaneaangiften die de Klant naar het systeem uploadt en markeert structurele afwijkingen — een ontbrekend bewijs van preferentiële oorsprong, een dubbel MRN-nummer en andere technische kenmerken. Elk gemarkeerd geval wordt weergegeven met een verwijzing naar de relevante bepaling van het Douanewetboek van de Unie.
2. Wat de module niet doet
De module geeft geen douane- of fiscaal advies, beoordeelt de situatie van de Klant niet juridisch, voorspelt geen terugvorderbaar bedrag, dient geen aanvragen in bij de douane en treedt niet op als douanevertegenwoordiger van de Klant. Het getoonde tariefverschil is een wiskundig verschil tussen twee tarieven, toegepast op de eigen aangiftegegevens van de Klant, en is geen voorspelling van een douanebeslissing.
3. Verantwoordelijkheid van de Klant
De beslissing om een aanvraag in te dienen wordt door de Klant zelfstandig of via zijn douane-expediteur genomen. De Klant is verantwoordelijk voor de juistheid van de inhoud van de aanvraag en voor de juridische gevolgen van het indienen ervan. Een ongegrond verzoek om douanerestitutie leidt in sommige lidstaten tot bestuursrechtelijke of strafrechtelijke aansprakelijkheid, en deze aansprakelijkheid rust op de persoon die de aanvraag indient.
4. Bètastatus
De module wordt aangeboden in bèta. De Aanbieder garandeert geen detectienauwkeurigheid en is niet aansprakelijk voor gemiste afwijkingen (fout-negatieve resultaten) noch voor gemarkeerde gevallen die ongegrond blijken (fout-positieve resultaten). De functionaliteit van de module kan zonder voorafgaande kennisgeving wijzigen. Tijdens de bètaperiode is de aansprakelijkheid van de Aanbieder beperkt tot het bedrag dat de Klant in de voorgaande 12 maanden voor de module heeft betaald.
5. Facturering van de doorlopende controle
Toeslag op het Cargo Intelligence-plan — 59 €/maand excl. btw (voor D&D-auditklanten — 39 €/maand). In de prijs zijn tot 250 aangiften per maand inbegrepen; daarboven 0,45 € per aangifte.
6. Facturering van het historisch onderzoek
6.1. Vergoeding — 25% van het daadwerkelijk door de Klant teruggevorderde bedrag, met een maximum van €5.000 per MRN-nummer. Er geldt geen vergoeding als het teruggevorderde bedrag niet hoger is dan €100.
6.2. De Klant verbindt zich ertoe elk door de module gemarkeerd geval binnen 30 dagen na ontvangst van de douanebeslissing in het systeem af te sluiten met vermelding van de uitkomst. Bij een succesvolle aanvraag uploadt de Klant de douanebeslissing of een bankafschrift ter bevestiging van het ontvangen bedrag.
6.3. De vergoeding geldt voor elk geval waarvoor binnen 12 maanden na de markering door de module een aanvraag is ingediend, ongeacht wie de aanvraag heeft opgesteld en ingediend.
6.4. De Aanbieder heeft het recht, niet vaker dan eenmaal per jaar en met een aankondiging van 14 dagen, de Klant te verzoeken de met gemarkeerde gevallen samenhangende douanebeslissingen over te leggen. De Klant verbindt zich ertoe deze binnen 30 dagen te verstrekken.
6.5. Wordt vastgesteld dat de Klant een teruggevorderd bedrag niet heeft gemeld, dan geldt de in punt 6.1 bedoelde vergoeding, vermeerderd met 0,05% vertragingsrente voor elke dag vertraging vanaf de dag waarop de melding had moeten plaatsvinden.
6.6. Facturering geschiedt in euro's. Prijzen zijn exclusief btw. Voor klanten uit andere EU-lidstaten met een geldig btw-nummer geldt de verleggingsregeling.
7. Gegevens
Douaneaangiften en bijbehorende documenten worden 40 maanden na upload bewaard. Deze termijn is gebaseerd op de in het Douanewetboek van de Unie vastgelegde termijn van drie jaar voor het indienen van een aanvraag, vermeerderd met de tijd die nodig is voor de behandeling ervan. De verwerking gebeurt op basis van een verwerkersovereenkomst (art. 28 AVG).
8. Beëindiging
De Klant kan de module op elk moment uitschakelen. De verplichtingen uit de punten 6.2-6.4 blijven nog 12 maanden na uitschakeling van kracht voor gevallen die tijdens de actieve periode zijn gemarkeerd.